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反结账如何操作?订单结账后发现有误,如何修改?

 

一,反结账指的是什么:

当系统结账完毕后,订单状态为“已完成”的订单,若发现已结账的订单中存在错误,需要修改的,就需要执行反结账操作。

二,反结账操作流程


1、方式一:

(1)首先到收银客户端---订单管理  “已完成”  里面,找到您需要反结账的这笔订单,点击“”操作按钮--然后点击:反结账--输入反结账原因--点击确定反结账。

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(2)反结账完成后,订单恢复为“进行中”的状态。您可以对菜单和该笔订单进行编辑,比如退菜,改价等。

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2、方式二:

(1)如果桌位是空闲(绿色)的状态,可以直接在堂食桌位上操作反结账。点击您需要反结账的那个桌位,然后点击反结账

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(2)选择您需要反结账的订单,确定

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(3)反结账成功后,订单重新恢复到未结账的状态。您可以对菜单和该笔订单进行编辑,比如退菜,改价等。

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(桌位颜色也会改变成使用中的红色)


三、注意:未交班的情况下订单超过8小时则不能再操作反结账。如果交班后也不可以操作反结账。

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四、反结账操作记录如何查询

在后台财务查询...营业分析...反结账记录,选择门店和时间段,即可查询该门店此段时间的反结账记录。

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