新版出品传菜软件提示与点餐系统已失去联系

前置条件：

1、61及以上客户端版本

2、新版本出品传菜软件

如果用户使用出品/传菜软件时，手动输入IP地址进入主界面显示：系统与点餐系统已失去联系；

排查方法如下：

1、收银软件和出品传菜软件是否在同一个局域网网段，一般都是出品传菜软件自动检测ip；

2、收银软件版本是否是61及以上版本（内核必须大于1.5.191）；

3、收银软件安装路径下面是否存在“Kitchen”文件夹【即出品软件】，以及SenDetector.dll文件；

解决办法：

1、将新版本的出品软件解压一个到用户收银软件安装路径的根目录下；

2、重新打开收银软件，启动出品/传菜软件系统，在首页看是否自动出现了收银软件的IP地址【如果不显示IP，请排查是否是同一网段】

3.鼠标点击上图的IP地址，然后点击右上角出现的“登陆”按钮，启动出品传菜软件；

注：

1、如果启动出品软件，弹出的登陆界面是下图，没有IP地址，就不用去手动输入IP设置了；直接就去执行上面的排查步骤。然后检查主机的防火墙是否关闭了。